Si al comprobar en que estado está tu pedido encuentras el estado "Resignar tiendas" significa que el almacén al que había sido asignado no cuenta con stock suficiente para preparar el pedido y este pasa al proceso de reasignación, para que otro de nuestros almacenes lo prepare. Si finalmente ninguno pudiera llevarlo a cabo se devolvería el importe íntegro del pedido en el mismo método de pago que se realizó.
No obstante, si encuentras este estado en tu pedido siempre puede contactar con nuestro equipo:
- Creando un ticket en nuestro Portal de Ayuda Verdecora,
- A través del correo electrónico verdecoraonline@verdecora.es,
- Desde la web, utilizando el chat de contacto en directo con nuestros agentes. Si no estamos conectados, puedes utilizar los canales descritos anteriormente.